有料プランの解約方法

読書の森の有料プラン(個人・グループ)を解約する手順をご案内します

解約について

読書の森の有料プランは、いつでも解約できます。解約手続きは簡単で、数分で完了します。 解約後は無料プランに自動的に移行し、引き続きサービスをご利用いただけます。

解約前に必ずご確認ください

  • 解約方法の選択: Stripeポータルで「期間終了時に解約」か「今すぐ解約」かを選択できます
  • 期間終了時に解約(推奨): 現在の請求期間の終了日まで有料プラン機能を利用できます
  • 今すぐ解約: 解約手続き完了と同時に、即座に無料プランに移行します
  • 返金について: 既にお支払いいただいた料金は返金されず、日割り計算もありません
  • データ保持: 解約後もデータは削除されませんが、無料プランの制限(1ファイル20冊まで)が適用されます
  • 21冊以上ある場合: 無料プランでは1ファイルに20冊までの制限があるため、21冊以上ある場合は読み取り専用モードになります。ファイルを分割する必要があります
  • 再度有料プランに戻せます: 解約後でも、いつでも有料プランに再度アップグレードできます

解約手順(3ステップで完了)

1 設定画面を開く
  • 読書の森にログイン後、画面右上の「⚙️ 設定」ボタンを
  • 設定ダイアログが開いたら、「アカウント」タブを選択
ヒント

現在のプラン状態、次回更新日、請求履歴は Stripe の顧客ポータルで確認できます。

2 「プランを解約する」ボタンを
  • アカウントタブ内の「プラン管理」セクションにある「プランを解約する」ボタンを
  • Stripe の顧客ポータル(決済管理画面)が新しいタブで開きます
  • ポータル画面で「プランをキャンセル」を選択
注意

解約ボタンを押しても即座に解約されるわけではありません。Stripe のポータル画面で最終確認があります。

3 解約を確定する(Stripe ポータル)

Stripe ポータルでは、以下の2つの解約方法から選択できます:

① 期間終了時に解約(推奨)

  • 現在の請求期間終了まで有料プラン機能を利用できます
  • 例:12月1日に解約 → 12月31日まで有料機能が使える → 翌1月1日から無料プラン
  • 既に支払った料金は返金されません(日割り計算なし)

② 今すぐ解約

  • 即座に無料プランに移行します
  • 有料プラン機能はすぐに使えなくなります
  • 既に支払った料金は返金されません

解約手順:

  • Stripe ポータルで解約理由を選択(任意)
  • 上記の2つの選択肢から希望する解約方法を選択
  • 「キャンセルを確定」ボタンを
  • 解約完了のメッセージが表示されます
  • 登録メールアドレスに Stripe から解約確認メールが送信されます
おすすめ

「期間終了時に解約」を選択すると、既にお支払いいただいた料金分の期間は引き続き有料機能をご利用いただけます。 急いで解約する必要がない場合は、こちらをおすすめします。

解約後の変化

項目 有料プラン(解約前) 無料プラン(解約後)
1ファイルの冊数制限 無制限 20冊まで(複数ファイルに分割可能)
メモ・引用の保存 無制限 制限あり(基本的なメモのみ)
カスタムタグ機能 利用可能 利用不可
読書統計の閲覧 詳細な統計 基本的な統計のみ
データエクスポート 全形式対応 基本形式のみ
グループ共有(グループプラン) 最大100名まで 利用不可
データの保持 すべて保持 すべて保持(ただし制限適用)
21冊以上ある場合の対応

無料プランでは1ファイルあたり20冊までの制限があります。21冊以上登録されている場合は、 ファイルが読み取り専用モードになります。本を追加・編集するには、ファイルを分割して20冊以下にする必要があります。 詳しくはダウングレード手順をご覧ください。

よくある質問

Q1: 解約するとデータは削除されますか?

いいえ、データは削除されません。
解約後も、これまでに登録した本やメモはすべて保持されます。 ただし、無料プランの制限(1ファイル20冊まで)が適用されるため、21冊以上ある場合は読み取り専用モードになります。

Q2: 解約後、いつまで有料機能を使えますか?

解約方法によって異なります:

  • 「期間終了時に解約」を選択した場合:
    現在の請求期間の終了日まで有料機能を使えます。
    例:11月15日に申し込み、12月1日に解約 → 12月15日まで有料機能が使える → 12月16日から無料プラン
  • 「今すぐ解約」を選択した場合:
    解約手続き完了と同時に、即座に無料プランに移行します。
Q3: 途中で解約した場合、返金はありますか?

申し訳ございませんが、返金は行っておりません。
既にお支払いいただいた料金の返金や日割り計算には対応しておりません。 ただし、解約手続き後も請求期間の終了日までは有料プラン機能をご利用いただけます。

Q4: 解約後、また有料プランに戻れますか?

はい、いつでも再度アップグレードできます。
解約後でも、[設定] → [アカウント] タブから再度有料プランにアップグレードすることが可能です。 これまでのデータはそのまま残っているため、すぐに有料プラン機能をご利用いただけます。

Q5: 解約したのに請求が来ました。なぜですか?

以下の理由が考えられます:

  • 解約タイミング: 次回更新日の前日までに解約しないと、次の請求期間分も請求されます
  • 決済処理の遅延: クレジットカード会社の処理に数日かかる場合があります
  • 解約手続き未完了: 最終確認ボタンを押さずに画面を閉じた場合、解約が完了していない可能性があります

[設定] → [アカウント] タブで現在の状態を確認してください。解約済みの場合は「解約予定」または「無料プラン」と表示されます。 不明な点があれば、サポートからお問い合わせください。

Q6: グループプランを解約すると、メンバーはどうなりますか?

全員が無料プランに移行します。
グループプランの管理者(契約者)が解約すると、登録されているすべてのメンバーが無料プランに移行します。 各メンバーが作成した読書記録やメモは削除されず、そのまま残ります。ただし、無料プランの制限(1ファイルあたり20冊まで)が適用されます。

解約でお困りの場合は

解約手続きでご不明な点や、サービスに関するご要望がございましたら、
お気軽にサポートチームまでお問い合わせください。

サポートに問い合わせる

メール: support@allisone.co.jp

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