問題が発生した場合の解決方法をご案内します
メールアドレスとパスワードを入力してもログインできない場合の対処法です。
プライバシーモードやシークレットモードでは、Cookieが正しく保存されない場合があります。通常モードでお試しください。
設定画面で「Google Driveに接続」ボタンをクリックしても認証画面が表示されない、またはエラーが発生する場合。
一部のブラウザ拡張機能（広告ブロッカーなど）がGoogle認証を妨げることがあります。拡張機能を一時的に無効にしてお試しください。
パスワードを忘れてログインできない場合の対処法です。
パスワードリセットのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見つからない場合は、サポートにお問い合わせください。
パソコンで作成したデータをスマートフォンで見たい、またはその逆の場合など、複数のデバイスでデータを共有したい場合。
読書の森には自動同期機能はありません。デバイス間でデータを共有するには、Google Driveへの手動での保存と読み込みが必要です。
追加したはずの本やメモが表示されない、または消えてしまった場合。
データはブラウザ内に保存されます。ブラウザのデータを削除したり、プライバシーモードを使用すると、保存したデータが消える可能性があります。重要なデータは定期的にGoogle Driveに保存することをお勧めします。
本を追加しようとしてもエラーが表示される、または追加されない場合。
無料プランでは最大20冊まで登録できます。それ以上の本を管理したい場合は、プレミアムプランへのアップグレードをご検討ください。
本のタイトルや著者名などの情報を編集しようとしても保存されない場合。
不要な本を削除しようとしてもエラーが発生する、または削除されない場合。
誤って本を削除してしまった場合は、[元に戻す]ボタンで復元できます。
メモを入力しても保存されない、または消えてしまう場合。
長いメモを入力する場合は、こまめに保存することをお勧めします。ブラウザがクラッシュした場合などに備えて、定期的に保存してください。
LaTeX形式で入力した数式が正しく表示されない、またはエラーが表示される場合。
インライン数式は $...$ で、ディスプレイ数式は $$...$$ で囲みます。LaTeX記法の詳細は「使い方ガイド」をご参照ください。
ページを開いても何も表示されず、真っ白な画面になる場合。
一部の広告ブロッカーやセキュリティソフトがページの表示を妨げることがあります。一時的に無効にしてお試しください。
ページの読み込みや操作が遅く、快適に利用できない場合。
大量の本やメモを登録している場合、読み込みに時間がかかることがあります。検索やフィルター機能を活用して、必要なデータのみを表示することをお勧めします。
スマートフォンやタブレットでページが正しく表示されない場合。
登録したメールアドレスを変更したい場合。
メールアドレス変更後は、新しいアドレスでログインしてください。古いメールアドレスは使用できなくなります。
サービスの利用を停止してアカウントを削除したい場合。
アカウント削除の詳しい手順、30日間の猶予期間、復旧方法については、以下の専用ガイドをご覧ください。
無料プランをご利用の場合、月額料金は発生していないため解約手続きは不要です。サービスを完全にやめたい場合のみアカウント削除を行ってください。
登録した本やメモのデータをエクスポートしてバックアップしたい場合。
データエクスポート機能はプレミアムプラン限定の機能です。無料プランをご利用の場合は、プレミアムプランへのアップグレードをご検討ください。
プレミアムプランから無料プランへの変更、またはプランのキャンセルを行いたい場合。
プランをキャンセルした場合も、現在の支払い期間が終了するまではプレミアム機能をご利用いただけます。無料プランにダウングレードすると、一部機能が制限されます。
キャッシュは、ウェブサイトの表示を速くするために、画像やファイルを一時的に保存する仕組みです。Cookieは、ログイン状態や設定を記憶するための小さなデータです。これらを削除することで、古いデータが原因で起きる問題を解決できます。
ショートカットキー： Ctrl + Shift + Delete（Windows）/ Command + Shift + Delete（Mac）を押すと、手順3の画面が直接開きます。
ショートカットキー： Ctrl + Shift + Delete（Windows）/ Command + Shift + Delete（Mac）を押すと、手順4の画面が直接開きます。
ショートカットキー： Ctrl + Shift + Delete（Windows）/ Command + Shift + Delete（Mac）を押すと、履歴の消去画面が直接開きます。
より簡単な方法： メニューバーの「Safari」→「履歴を消去...」→「すべての履歴」を選択することで、キャッシュとCookieをまとめて削除できます。
この操作を行うと、すべてのWebサイトの履歴とログイン状態が削除されます。重要なサイトのログイン情報（パスワードなど）を確認してから実行してください。
Android端末のメーカーやバージョンによって、メニュー名や手順が若干異なる場合があります。
キャッシュとCookieの削除は、問題解決のための一般的な対処法です。削除しても重要なデータ（メール、ファイル、ブックマークなど）は消えませんのでご安心ください。